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Menschen
Im Mittelpunkt stehen die Menschen, die mit der Umgebung arbeiten. Jede technische Entscheidung wirkt sich darauf aus, wie sie arbeiten, lernen und zusammenarbeiten.
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Schulungen & Lernen
Schulungen vor Ort und online sowie die vorhandene ENTDECKE-Lernplattform. Lernpfade begleiten die Einführung neuer Werkzeuge und Abläufe – auch nach dem Projekt.
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ENTDECKE ONE
ENTDECKE ONE ist als möglicher verbindender Bestandteil geplant: ein gemeinsamer Einstieg, der mit externen Anwendungen zusammenarbeitet – CRM oder ERP müssen dafür nicht ersetzt werden. ONE ist noch nicht als Produkt verfügbar; alle Verbindungen sind deshalb als geplant gekennzeichnet.
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CRM
Kontakte, Anfragen, Angebote und Kundenhistorie. Welches System passt, wird herstellerneutral nach Anforderungen bewertet.
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ERP & Buchhaltung
Kaufmännische Systeme für Aufträge, Warenwirtschaft und Buchhaltung – als Cloud-Dienst oder lokal betrieben.
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Dokumente (DMS)
Dokumentenmanagement: strukturierte Ablage, Wiederfinden, Versionen und Aufbewahrung – als eigenes System oder z. B. auf Basis von SharePoint.
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Personal & Zeiten
Personalprozesse und Zeiterfassung. Für die IT ist entscheidend: Eintritt, Wechsel und Austritt sind die Auslöser für Konten und Rechte. Es geht um Beschäftigtendaten: Zugriff nur nach Rollen; Mitbestimmung und – etwa bei externer Lohnabrechnung – Auftragsverarbeitung früh klären.
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Identitäten
Das zentrale Verzeichnis: Konten, Gruppen und Rollen, an denen Anmeldung und Berechtigungen hängen. Hier entscheidet sich, ob Zugriffe nachvollziehbar bleiben.
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Cloud & Zusammenarbeit
E-Mail, Kalender, Teams, gemeinsame Dateien und Cloud-Dienste. Microsoft 365 nutzt für Konten und Anmeldung Microsoft Entra ID.
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Daten & Ablage
Datei- und Berechtigungsstruktur: Wo liegen Dateien, wer darf was, wie wird abgelegt? Technisch z. B. SharePoint/OneDrive, ein Dateiserver oder NAS – oder eine Kombination.
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Arbeitsplätze
Notebooks, Desktops, Monitore, Docks und Mobilgeräte – möglichst als Standardarbeitsplätze je Rolle, zentral verwaltet.
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Drucker & Scanner
Drucker, Multifunktionsgeräte und Dokumentenscanner sind Teil der Prozessarchitektur: Ein Scan kann der erste Schritt eines digitalen Ablaufs sein.
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Netzwerk & Internet
Internetanbindung, strukturierte Verkabelung, Switches, WLAN, Firewall, Segmentierung und sicherer Zugriff von außen.
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Server & Virtualisierung
Eigene Server, z. B. für ein lokales Active Directory, Dateidienste oder Fachanwendungen – physisch oder virtualisiert (Hyper-V, VMware oder Proxmox, soweit passend).
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Sicherheit
Mehrstufige Anmeldung, Passwortmanagement, Endpoint Security, Netzwerksicherheit, Rollen und Berechtigungen sowie technische Dokumentation – als Querschnitt über alle Bereiche.
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Backup & Wiederherstellung
Sicherungskonzept, Aufbewahrung, getestete Wiederherstellung und Notfallplanung. Entscheidend ist nicht die Sicherung, sondern dass die Wiederherstellung funktioniert.
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Betreuung
Vereinbarte laufende Betreuung: Pflege, Updates, Benutzerverwaltung, Unterstützung im Alltag und Dokumentation. Umfang und Zeiten werden gemeinsam festgelegt.